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电商运营

企业做B2C电子商务需要注意那些?

2023-05-09 10:05:41 74

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随着电子商务飞速发展,企业发展电商渠道,首先要建立一个适合自己的B2C电子商城系统,而在发展初期,企业并不适合自组团队开发,这不仅仅是技术上的原因,更因为电商是一门快速迭代、精细化运营的生意,B2C电子商城系统需要在业务上与企业原有流程模式所契合,并包含电子商务各种复杂新奇的营销模式,还要考虑到业务迅速发展壮大之后系统的扩容和支撑,如果企业自组团队开发,往往磨合期还未过去,市场已经瞬息万变,贻误了商机。最好的办法还是选择一些深耕电商行业,有多年经验的商城系统开发商合作,并逐步培养自己的技术团队,以运营为核心工作,在成熟产品的基础上进行二次开发,以支撑电子商务的快速发展需求。

而一个好的商城系统,必须包含几个特点:

1、管理功能要齐全

一个商城系统涉及到商品管理:商品类型、属性、规格、库存;会员管理:注册、积分、预存、等级;信息管理:发布、审核、分类、模板;订单管理:查询、处理、物流、退换货等等。无数的功能点,需要考虑到商家经营过程中每一个细节,必须设计人性化、操作便捷、反应快速、管理方便。

2、营销功能要丰富

对于一个商家来说,商城建设起来了只是打下基础,后续的营销活动才是关键,一个好的商城系统,必须要能配合商家各种营销推广活动需求。例如拥有智能营销引擎规则库,多达几百种的营销规则,可以完全支持现有流行的各种主流促销方式:团购、限时抢购、特价、折扣、直降、购物券促销、买赠、满赠、组合套餐、积分、换购等。

3、系统稳定,安全性高

如今各大电商频繁促销,虽然能带来客流,但同时也给商城系统带来巨大的流量压力,商城一旦瘫痪,将会导致大量的投诉和抱怨,损失的不仅仅是订单,更是商城的口碑。所以选择一个技术先进,性能卓越,高安全性的商城系统是必须的。如可以系统自动进程备份数据,保证数据的安全可靠,支持页面静态化处理,及高速缓存处理,任务队列的优化等。

4、用户体验人性化

良好的用户体验,不但能提高商城转化率,还能提高重复购买率,对商城的SEO也有不小的帮助。CRMEB开发团队在上百个各行业客户的项目实施中,积累了大量用户交互设计经验,从促销、浏览、查询、下单、支付、物流、点评各个层面都有效的提升了用户感受,获得了客户的一致好评。

5、统计分析功能先进

电商商城要想长远发展,离不开精细化运营,这里边就涉及到一个数据统计分析的需求,抓取那些商家最需要的数据,并多维组合生成各种可视化的报表,为商家运营提供可操作的建议,这是一个先进的商城系统必备的功能模块。强大的电商软件可以有效的分析销售情况、及会员购买行为,为商家提供产品销售统计及趋势分析,会员购物及会员访问行为分析,使商家能够挖掘潜在顾客,从而为商家有针对性的制定营销计划提供数据参考,如营销成本、订单转化率、支付成功率、客单价、毛利、回头率、热卖的商品、总的销售报表等。

企业进军电商不是一件简单的事,若想让电商渠道真正发挥效用,需要打破固有思维和利益格局,建立新的模式和理念。但电商这条路,是大势所趋,选择一个专业的电商服务公司,依靠服务公司在电商行业内的经验,激发自身在供应链上的优势,才是企业电商发展的制胜之道。


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